Cambios y devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra en YOMMY. Si necesitas realizar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros para iniciar el proceso.

Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.

Condiciones de devolución

Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas y, cuando sea posible, acompañados de su embalaje, accesorios y elementos originales.

El producto podrá ser manipulado únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Indica tu número de pedido y, cuando sea necesario, adjunta fotografías del producto y del embalaje para que podamos revisar la incidencia.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, se tramitará el reembolso correspondiente conforme a las condiciones aplicables.

Solicitar una devolución

Para solicitar una devolución:

Email: soporte@yommymascotas.eu
Teléfono:+34 602 717 009